START WITH WHY | 從”為什麼”開始 – 了解一個全世界最簡單的邏輯,改變你的人生

START WITH WHY | 從"為什麼"開始

以前在國內讀書的時候,從小到大其實我都不喜歡看書(除了小說以外),討厭學英語,討厭學校裡所有的科目。老師和父母總是盯著我學習,盯著我看書,嘗試教育我怎麼才能學好各門科目,可是從來沒有人告訴我,為什麼我要學英語,為什麼我要看書?如果我直接問,大人們會很生氣吧,肯定不明白我為什麼會問那麼無聊的問題。大人們信誓旦旦地說讀書考試學英語,這些都是為了將來找到好工作,為了你自己好。可是對我而言,我不明白為什麼未來找到好工作對我很重要?當下對我更重要的是,我想看電視,玩游戲,享受我該享受的人生。

所以,在學生時代我始終沒有成為大人們期待的好學生,我的英語很爛,進入大學學習日語以后甚至完全放棄了英語,並且慶幸隻要把日語學好,以后就再也不用碰討厭的英語了。

直到大學畢業,離開上海來到日本工作后,自己想要的人生變得越來越清晰,為了越來越接近我想要的生活,我知道我必須提升自己。於是我開始學習英語,開始看很多書,我終於找到了讓自己充滿動力的那個”為什麼”,人生才開始漸漸發生質的變化。

START WITH WHY | 从"为什么"开始

如果在自己還是學生時代的時候,有人對我說:”你想買xxx嗎?你想去xx國旅行嗎?也許你可以嘗試自己賺錢,首先得有一個商業想法,然后找到一個合伙人。噢,要找合伙人首先你得知道如何交到朋友,可以從閱讀《How to influence people and win friends》開始。”那樣我就會欣然去讀那本書,也許會早很多年就喜歡上閱讀。

事實上,大多數的個人和公司都隻會溝通他們的”WHAT”和”HOW”。

戴爾電腦和蘋果的故事

“我們生產最好的電腦,CPU達到世界最高水准,而且我們提供非常好的用戶體驗。”這樣的溝通方式也許可以讓一家電腦公司賣出一些電腦產品,獲得短暫的成功。然而當他們的競爭對手提供更大的折扣,或者提供更好的顯示屏時,很多用戶就會離開轉而去買其他公司的產品。即便這家公司在電腦這個領域獲得巨大成功,他們也很難在其他領域獲得同樣的成功。當戴爾電腦推出他們的mp3和PDAs時,他們就無法說服用戶購買他們的新產品,最后隻能老老實實地繼續生產電腦。因為消費者不明白,戴爾為什麼生產mp3和PDAs。也許戴爾自己也不明白,他們的想法是賺錢,但是賺錢隻是一個結果,消費者並不會為你的”WHAT”付款。

START WITH WHY | 从"为什么"开始
蘋果卻在除了個人電腦外的多個領域獲得了巨大成功。為什麼?

如果蘋果隻是一家普通公司,也許他們會說:

What: We make great computers
How: They’re beautifully designed, simple to use, and user friendly. Want to buy one?

然而蘋果不是一家普通的公司,他們從WHY開始他們的溝通:

Why: Everything we do, we believe in challenging the status quo. We believe in thinking differently.
How: The way we challenge the status quo is by making our products beautifully designed, simple to use, and user friendly
What: We just happen to make great computers.
Want to buy one?

蘋果說,他們生產設計漂亮,而且使用簡單的蘋果電腦是因為他們的理念:挑戰現狀,與眾不同。而他們恰巧生產了高品質的電腦,你想買一台嗎?

因為從WHY開始溝通,當蘋果進入其他領域,mp3(ipod),手機,電視.. 消費者沒有任何質疑。而蘋果公司的偉大和成功在於他們對所有產品的品質,設計上的追求都始終與他們最初的理念”挑戰現狀,與眾不同”保持一致。

一切都源於生物學(biology),不是心理學,是生物學

START WITH WHY | 从"为什么"开始

The principles of The Golden Circle are much more than a communications hierarchy. Its principles are deeply grounded in the evolution of human behavior. The power of WHY is not opinion, it’s biology. If you look at a cross section of the human brain, from the top down, you see that the levels of The Golden Circle correspond precisely with the three major levels of the brain.

WHY, HOW, WHAT這三個圈組合在一起被稱為The Golden Circle(也就是文章題目裡說的”全世界最簡單的邏輯”)。而這一由內到外的組合其實正好和我們人類大腦的結構相一致!大腦最外層是智人(Homo sapien)在進化過程中最近發展出來的,稱為neocortex(新大腦皮質),負責理性想法,分析和語言。而大腦中間兩層在一起被稱為linbic brain(邊緣腦),負責感覺,比如信任,忠誠等感覺,同時也負責決策,但是linbic brain並不負責語言。

所以,當你用WHY和人溝通時,你直接在和對方大腦的決策區域進行溝通。而如果你隻表述WHAT或者HOW的話,對方雖然完全能夠從理性上理解你,但是在做決定的時候,可能會說:雖然你說得都很對,可是我感覺不對。

這也就是為什麼我們往往無法解釋為什麼我們愛一個人,無法說清楚為什麼直覺告訴我們不應該做某事或者應該做某事。因為負責決策系統的linbic brain沒有語言功能,我們隻能意會,不能言明。

找到屬於你的圈子,如果還沒有找到,就繼續去尋找吧

We’ve succeeded as a species because of our ability to form cultures. Cultures are groups of people who come together around a common set of values and beliefs. When we share values and beliefs with others, we form trust. Trust of others allows us to rely on others to help protect our children and ensure our personal survival. The ability to leave the den to hunt or explore with confidence that the community will protect your family and your stuff until you return is one of the most important factors in the survival of an individual and the advancement of our species.

人類在物種競爭中生存下來,並且取得巨大成功並不是因為我們生理上的強大,而是因為我們有能力建立文化和彼此間的信任。在遠古時代,因為我們的祖先在外出打獵時信任自己所在的部落,群體保護自己的孩子,家人,和物品,這種信任關系的形成是我們能夠將文明延續至今,作為物種能夠走到食物鏈頂端的最大原因之一。

所以,我們並不會和遇到的每個人都成為朋友。我們往往隻會和與自己有相同世界觀,價值觀的人成為朋友。

而從宏觀角度來講,全世界各個國家,城市有著不同的文化基因和圈子。比如美國崇尚創業精神和獨立。法國更擁護統一的身份,集體互助/依賴,和工作生活的平衡(French culture strongly values ideals of unified identity, group reliance and joie de vivre)。而我所在的日本,非常崇尚集體主義,不主張張揚個性,雖然對歐美國家文化有一定的崇拜但是基本上不太認同日本以外的文化。不過像美國和中國這樣非常大的國家,每個城市又有自己不同的文化基因吧。

搞清楚自己內心的WHY,然后,天涯海角去尋找那些能吸引你,讓你有真正歸屬感的文化圈子吧。

當努力的動力是WHY的時候,成功隻是隨之而來的結果

20世紀初,有一個叫Samuel Pierpont Langley的人,被期待成為全世界第一個飛行員。作為哈佛大學天文台的助教,測熱輻射計的發明者,在商業政界有強大的人脈,在獲得美國政府的資金資助后,他找到了優秀的團隊,試圖建造全世界第一架有人駕駛的飛機。有錢,有動力,有能力,有團隊,有人脈,有市場,這樣的創業團隊怎麼可能不成功呢?可是,成功了嗎?

發明飛機的故事我們大都耳熟能詳,Samuel Pierpont Langley這個名字大多數人卻沒有聽到過。就在離Samuel Pierpont Langley團隊幾百米以外的地方,萊特兄弟和他們的團隊也在向著同樣的目標努力,這個團隊沒有政府的資助,沒有政界,商界的人脈,團隊中甚至沒有一個人有高等教育背景。然而就是這樣一個看似不可能成功的團隊集結在一家自行車商店裡,開始了他們的夢想。在1903年12月17號,這個團隊成功完成了人類歷史上的第一次飛行。

為什麼萊特兄弟可以成功?

萊特兄弟的成功並不在於運氣,隻有萊特兄弟是開始於WHY,也就是他們內心所深信不疑的那個讓人類飛行的夢想,所以他們能夠鼓舞團隊在任何挫折下都不放棄堅持到底。

Key Takeaways

  • 如果你想影響別人的決策,從WHY開始溝通。
  • 如果你想賣一款產品,建立一家可以持續很多年的公司,組建一個不隻是為了金錢而工作的團隊,你需要搞清楚自己的WHY,然后告訴你的客戶,你的團隊你所相信的那個WHY,如果你能找到足夠多的人相信你,成功不會離你太遙遠。
  • WHY型人才和HOW型人才結合在一起才能創建偉大的公司和產品。如果你想創業,就得搞清楚自己的基因,然后找到另一個與你基因不同的那個人。就像喬布斯和沃茲尼亞克那樣。

旅兔驛站的WHY

最初建立網站我隻是分享一些有關日本就業的信息,因為那些是被豆瓣網友詢問最多的。可是網站成立以后我發現雖然我想為大家提供更多來日本工作的信息和內容,可是這並不僅僅是我的熱情所在。我很想做很多其他的內容。在思考很久很久以后,我終於搞清楚了自己的那個WHY。從大學到現在在日本工作生活多年,包括我所有做的努力和想做的事情,其實都是因為我相信,人生的軌跡和命運是可以被改變的,很多很多次。這個網站不是為那些什麼都已經擁有了的人建的,而是為更多願意努力,已經很努力卻出生在普通家庭,沒有人脈,沒有很多錢立刻過上自己想過的生活的人開的。所以,我決定把博客建成更多元化的網站,內容主要包括外語學習,去國外工作,自我提升,以及個人品牌的互聯網創業。我相信這些內容是大多數人可以用來改變自己人生軌跡和既定命運的工具和方法,如果你有夢想,不管是天涯海角,我們都一起去追尋吧。