START WITH WHY | 从”为什么”开始 – 了解一个全世界最简单的逻辑,改变你的人生

START WITH WHY | 从"为什么"开始

以前在国内读书的时候,从小到大其实我都不喜欢看书(除了小说以外),讨厌学英语,讨厌学校里所有的科目。老师和父母总是盯着我学习,盯着我看书,尝试教育我怎么才能学好各门科目,可是从来没有人告诉我,为什么我要学英语,为什么我要看书?如果我直接问,大人们会很生气吧,肯定不明白我为什么会问那么无聊的问题。大人们信誓旦旦地说读书考试学英语,这些都是为了将来找到好工作,为了你自己好。可是对我而言,我不明白为什么未来找到好工作对我很重要?当下对我更重要的是,我想看电视,玩游戏,享受我该享受的人生。

所以,在学生时代我始终没有成为大人们期待的好学生,我的英语很烂,进入大学学习日语以后甚至完全放弃了英语,并且庆幸只要把日语学好,以后就再也不用碰讨厌的英语了。

直到大学毕业,离开上海来到日本工作后,自己想要的人生变得越来越清晰,为了越来越接近我想要的生活,我知道我必须提升自己。于是我开始学习英语,开始看很多书,我终于找到了让自己充满动力的那个”为什么”,人生才开始渐渐发生质的变化。

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如果在自己还是学生时代的时候,有人对我说:”你想买xxx吗?你想去xx国旅行吗?也许你可以尝试自己赚钱,首先得有一个商业想法,然后找到一个合伙人。噢,要找合伙人首先你得知道如何交到朋友,可以从阅读《How to influence people and win friends》开始。”那样我就会欣然去读那本书,也许会早很多年就喜欢上阅读。

事实上,大多数的个人和公司都只会沟通他们的”WHAT”和”HOW”。

戴尔电脑和苹果的故事

“我们生产最好的电脑,CPU达到世界最高水准,而且我们提供非常好的用户体验。”这样的沟通方式也许可以让一家电脑公司卖出一些电脑产品,获得短暂的成功。然而当他们的竞争对手提供更大的折扣,或者提供更好的显示屏时,很多用户就会离开转而去买其他公司的产品。即便这家公司在电脑这个领域获得巨大成功,他们也很难在其他领域获得同样的成功。当戴尔电脑推出他们的mp3和PDAs时,他们就无法说服用户购买他们的新产品,最后只能老老实实地继续生产电脑。因为消费者不明白,戴尔为什么生产mp3和PDAs。也许戴尔自己也不明白,他们的想法是赚钱,但是赚钱只是一个结果,消费者并不会为你的”WHAT”付款。

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苹果却在除了个人电脑外的多个领域获得了巨大成功。为什么?

如果苹果只是一家普通公司,也许他们会说:

What: We make great computers
How: They’re beautifully designed, simple to use, and user friendly. Want to buy one?

然而苹果不是一家普通的公司,他们从WHY开始他们的沟通:

Why: Everything we do, we believe in challenging the status quo. We believe in thinking differently.
How: The way we challenge the status quo is by making our products beautifully designed, simple to use, and user friendly
What: We just happen to make great computers.
Want to buy one?

苹果说,他们生产设计漂亮,而且使用简单的苹果电脑是因为他们的理念:挑战现状,与众不同。而他们恰巧生产了高品质的电脑,你想买一台吗?

因为从WHY开始沟通,当苹果进入其他领域,mp3(ipod),手机,电视.. 消费者没有任何质疑。而苹果公司的伟大和成功在于他们对所有产品的品质,设计上的追求都始终与他们最初的理念”挑战现状,与众不同”保持一致。

一切都源于生物学(biology),不是心理学,是生物学

START WITH WHY | 从"为什么"开始

The principles of The Golden Circle are much more than a communications hierarchy. Its principles are deeply grounded in the evolution of human behavior. The power of WHY is not opinion, it’s biology. If you look at a cross section of the human brain, from the top down, you see that the levels of The Golden Circle correspond precisely with the three major levels of the brain.

WHY, HOW, WHAT这三个圈组合在一起被称为The Golden Circle(也就是文章题目里说的”全世界最简单的逻辑”)。而这一由内到外的组合其实正好和我们人类大脑的结构相一致!大脑最外层是智人(Homo sapien)在进化过程中最近发展出来的,称为neocortex(新大脑皮质),负责理性想法,分析和语言。而大脑中间两层在一起被称为linbic brain(边缘脑),负责感觉,比如信任,忠诚等感觉,同时也负责决策,但是linbic brain并不负责语言。

所以,当你用WHY和人沟通时,你直接在和对方大脑的决策区域进行沟通。而如果你只表述WHAT或者HOW的话,对方虽然完全能够从理性上理解你,但是在做决定的时候,可能会说:虽然你说得都很对,可是我感觉不对。

这也就是为什么我们往往无法解释为什么我们爱一个人,无法说清楚为什么直觉告诉我们不应该做某事或者应该做某事。因为负责决策系统的linbic brain没有语言功能,我们只能意会,不能言明。

找到属于你的圈子,如果还没有找到,就继续去寻找吧

We’ve succeeded as a species because of our ability to form cultures. Cultures are groups of people who come together around a common set of values and beliefs. When we share values and beliefs with others, we form trust. Trust of others allows us to rely on others to help protect our children and ensure our personal survival. The ability to leave the den to hunt or explore with confidence that the community will protect your family and your stuff until you return is one of the most important factors in the survival of an individual and the advancement of our species.

人类在物种竞争中生存下来,并且取得巨大成功并不是因为我们生理上的强大,而是因为我们有能力建立文化和彼此间的信任。在远古时代,因为我们的祖先在外出打猎时信任自己所在的部落,群体保护自己的孩子,家人,和物品,这种信任关系的形成是我们能够将文明延续至今,作为物种能够走到食物链顶端的最大原因之一。

所以,我们并不会和遇到的每个人都成为朋友。我们往往只会和与自己有相同世界观,价值观的人成为朋友。

而从宏观角度来讲,全世界各个国家,城市有着不同的文化基因和圈子。比如美国崇尚创业精神和独立。法国更拥护统一的身份,集体互助/依赖,和工作生活的平衡(French culture strongly values ideals of unified identity, group reliance and joie de vivre)。而我所在的日本,非常崇尚集体主义,不主张张扬个性,虽然对欧美国家文化有一定的崇拜但是基本上不太认同日本以外的文化。不过像美国和中国这样非常大的国家,每个城市又有自己不同的文化基因吧。

搞清楚自己内心的WHY,然后,天涯海角去寻找那些能吸引你,让你有真正归属感的文化圈子吧。

当努力的动力是WHY的时候,成功只是随之而来的结果

20世纪初,有一个叫Samuel Pierpont Langley的人,被期待成为全世界第一个飞行员。作为哈佛大学天文台的助教,测热辐射计的发明者,在商业政界有强大的人脉,在获得美国政府的资金资助后,他找到了优秀的团队,试图建造全世界第一架有人驾驶的飞机。有钱,有动力,有能力,有团队,有人脉,有市场,这样的创业团队怎么可能不成功呢?可是,成功了吗?

发明飞机的故事我们大都耳熟能详,Samuel Pierpont Langley这个名字大多数人却没有听到过。就在离Samuel Pierpont Langley团队几百米以外的地方,莱特兄弟和他们的团队也在向着同样的目标努力,这个团队没有政府的资助,没有政界,商界的人脉,团队中甚至没有一个人有高等教育背景。然而就是这样一个看似不可能成功的团队集结在一家自行车商店里,开始了他们的梦想。在1903年12月17号,这个团队成功完成了人类历史上的第一次飞行。

为什么莱特兄弟可以成功?

莱特兄弟的成功并不在于运气,只有莱特兄弟是开始于WHY,也就是他们内心所深信不疑的那个让人类飞行的梦想,所以他们能够鼓舞团队在任何挫折下都不放弃坚持到底。

Key Takeaways

  • 如果你想影响别人的决策,从WHY开始沟通。
  • 如果你想卖一款产品,建立一家可以持续很多年的公司,组建一个不只是为了金钱而工作的团队,你需要搞清楚自己的WHY,然后告诉你的客户,你的团队你所相信的那个WHY,如果你能找到足够多的人相信你,成功不会离你太遥远。
  • WHY型人才和HOW型人才结合在一起才能创建伟大的公司和产品。如果你想创业,就得搞清楚自己的基因,然后找到另一个与你基因不同的那个人。就像乔布斯和沃兹尼亚克那样。

旅兔驿站的WHY

最初建立网站我只是分享一些有关日本就业的信息,因为那些是被豆瓣网友询问最多的。可是网站成立以后我发现虽然我想为大家提供更多来日本工作的信息和内容,可是这并不仅仅是我的热情所在。我很想做很多其他的内容。在思考很久很久以后,我终于搞清楚了自己的那个WHY。从大学到现在在日本工作生活多年,包括我所有做的努力和想做的事情,其实都是因为我相信,人生的轨迹和命运是可以被改变的,很多很多次。这个网站不是为那些什么都已经拥有了的人建的,而是为更多愿意努力,已经很努力却出生在普通家庭,没有人脉,没有很多钱立刻过上自己想过的生活的人开的。所以,我决定把博客建成更多元化的网站,内容主要包括外语学习,去国外工作,自我提升,以及个人品牌的互联网创业。我相信这些内容是大多数人可以用来改变自己人生轨迹和既定命运的工具和方法,如果你有梦想,不管是天涯海角,我们都一起去追寻吧。